Sabemos que trocas ou devoluções podem ser necessárias, por isso temos uma política bem justa, baseada nas leis de defesa do Consumidor, validas para compras e entregas dentro do território nacional:

 

LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE FINALIZAR SUAS COMPRAS, É MUITO IMPORTANTE CONHECER A POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO

 A troca do seu modelador se dá quando o produto recebido não ficou no tamanho ideal, mesmo tendo seguidas as recomendações da tabela de medidas do produto. O tamanho ideal, após realização do processo de Esticagem inicial, é o tamanho que oferece compressão, sem aperto excessivo. O objetivo de nossas cintas e modeladores Linfodraening ,é realizar a modelagem corporal e  favorecer a Drenagem linfática , de forma saudável e confortável. No caso das cintas Linfodraening e Kit Modelador Linfodraening , realize a Esticagem Inicial e assim, certifique-se de que não tenha ficado grande (larga), nem com aperto excessivo e desconfortável. Se você ficou com dúvida após ou durante a primeira colocação, envie uma foto sua vestida com o modelador, no Whatsapp 48 999406548, que iremos lhe auxiliar.

Sendo percebida a necessidade de troca, não retire a etiqueta (Tag) anexa, não permaneça vestida com o produto, o produto não pode possuir qualquer indício ou marcas de uso, não pode ter indícios de lavagem ou cheiro. Se você percebeu que ficou apertada ou não ofereceu compressão, retire- o imediatamente do corpo, não use o produto, pois ele ficará com marcas de uso e esse fator poderá comprometer a troca.

A troca de seu modelador, por motivo de tamanho, pode ser realizada até 30 dias após o recebimento do produto (mantendo Tags, embalagens e caixa, acessórios que componham a caixa, e produto deve estar sem marcas ou indícios de uso). A primeira troca será GRATUITA caso você tenha seguido as recomendações de tamanho baseada em nossa tabela de medidas, provador virtual ou recomendações de nossos vendedores via Instagram ou Whatsapp. Caso a compra tenha sido feita em tamanho DIFERENTE do recomendado, OS CUSTOS DE FRETE serão de responsabilidade do COMPRADOR.

Não adquiria em hipótese alguns produtos menores ou maiores do que o indicado. Nossos modeladores em sua maioria são fabricados sob medida e sob encomenda, por isso respeite a indicação do Provador Virtual. Nossa tabela de medidas e Provador virtual são ferramentas estudadas com base em nossa modelagem própria, nunca faça suas escolhas com base em modelagens de outros fabricantes.

ROUPAS ÍNTIMAS não farão parte dessa ação, pois não são passíveis de troca.

Roupas íntimas são: Sutiãs, Colete modelador, Bustiês de reforço ou amamentação, calcinhas de todos os tipos inclusive as infantis. 

 Importante: A partir da segunda troca, as custas de frete serão integralmente por conta do comprador, por isso, respeite a tabela de medidas.

Caso o produto devolvido para troca possua marcas de uso ou, se enquadre nas características de restrição de troca já citadas, nos reservamos no direito de não proceder com a substituição da peça e devolvê-la para o endereço do comprador. 

     
Peças íntimas como:  Calcinhas, sutiãs e Bustiê não são passíveis de troca, a fim respeitar orientações da ANVISA, para que se preserve a legitimidade de venda/revenda de produtos tidos como Novos.

   

 Lei do arrependimento: Se você recebeu seu modelador, mas por qualquer motivo não gostou, após o recebimento do produto, você possui 7 dias úteis para devolver o produto, que não tenha sido usado (Mesmas condições da troca). Nesses casos, o produto não pode ter sido usado de nenhuma forma, não pode possuir marcas nem indícios de uso, nenhum tipo de dobra ou cheiro, e deverá estar com Tags e etiquetas afixadas, com embalagens internas e material informativo intactos. Dessa forma, pode ser gerado um Vale Compras no valor do pedido ou, devolvido o valor da compra 

 Não trocamos ou consertamos qualquer produto cujo defeito tenha sido visivelmente ocasionado por mau uso, quebras, quedas, fio puxado, umidade, produto deixado de molho ou que não tenha seguido as orientações de conservação, bem como orientações disponíveis aqui nesse site, no Item "Esticagem Inicial". 

OBS: Trocas de produto enviados para fora do Brasil ou adquiridos  fora do Brasil, possuem custos logísticos por responsabilidade do comprador. 

Entrega:

As entregas dos produtos comprados na Tati Albino Modeladores serão realizadas por transportadora Jadlog ou Correios, dependendo da localidade de entrega. Sendo o transporte terceirizado, não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro logístico definido pelo transportador para cada região.

Quando a entrega é efetuada pelos Correios, no caso de não haver ninguém para receber o produto, o carteiro deixa um protocolo no endereço indicado, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem. Os correios realizam 3 tentativas de entrega e caso não tenha sucesso, após a terceira tentativa o produto retorna para a fábrica da Tati Albino Modeladores. Caso isto ocorra a, nossa equipe entrará em contato para proceder com o reenvio, dessa forma se fará necessário uma NOVA contratação de frete. O novo envio irá gerar novos custos, ficando por responsabilidade do comprador os custos, ja que o motivo da não entrega nesse caso, foi inerente ao desempenho do trabalho do transportador contratado.

O Preenchimento correto dos dados cadastrais de Endereço e Nome, são de responsabilidade do comprador.  No caso de não entrega do produto por motivo de endereço "Não existente", "Endereço Incompleto","Cliente não localizado" ou "Mudou-se", os Correios possuem por norma interna a devolução imediata da encomenda ao remetente, sem novas tentativas de entrega. Dessa forma, sendo necessário um novo envio, as custas da contratação do novo frete ficam por responsabilidade do comprador, que deverá atualizar seus dados cadastrais junto a nossa equipe - (48) 999406548 ou sac.tatialbinomodeladores@gmail.com

Os horários de entrega são de segunda a sexta, das 8h às 17h, podendo ser realizado aos sábados conforme política do transportador, não sendo efetuadas aos domingos e feriados.

Valor do frete: A tarifa de frete será cobrada de acordo com uma tabela definida em função do local de entrega dos produtos adquiridos no site. Caso você compre produtos de uma promoção com frete grátis, juntamente com um outro fora da promoção, o frete será cobrado apenas para este último.

NOS CASOS DE PRIMEIRA TROCA, POR MOTIVO DE TAMANHO, O CUSTO DE RETORNO E IDA DO NOVO PRODUTO É GRÁTIS, considerando que a compra tenha sido feita baseada na tabela de medidas que consta no descritivo de cada produto OU recomendação de tamanho feita por nossa equipe previamente via canais virtuais (Whats App, Direct, Facebook). Sugerimos ler a política de trocas :)

Não receba sua encomenda se a caixa estiver violada (aberta). Nesse caso, devolva integralmente a caixa, anotando na Nota Fiscal o motivo da devolução.

Para qualquer dúvida, ficamos a disposição no whats (48) 999406548

Att

 

Equipe de Logística Comercial - Tati Albino Modeladores